01
상담에서 등록까지
문의에 답하는 것만으로는 부족합니다.
상담, 체험, 등록으로 자연스럽게 이어지는 흐름을 점검합니다.
OPENING STABILIZATION
오픈은 끝이 아니라, 운영이 시작되는 시점입니다.
오픈 직전부터 초기 3개월 동안 모집, 마케팅, 상담과 현장 운영을 함께 점검합니다.
THE FIRST 3 MONTHS
오픈했다고, 운영이 저절로 자리 잡지는 않습니다. 앞으로의 3년을 좌우할 첫 3개월을 단단하게 보내세요.
문의가 등록으로 이어지지 않고, 무엇을 홍보해야 할지 막막하고,
현장에서는 예상하지 못한 문제가 생깁니다.
작은 흔들림을 바로 확인하고 고쳐야
우리 센터에 맞는 운영 기준이 만들어집니다.
첫 3개월, 단단하게 만들어야 할 체크 포인트
02
가격과 프로그램 설명
가격만 전달하지 않고, 보호자가 프로그램의 필요성과 가치에 공감할 수 있도록 설명 기준을 다듬습니다.
03
채널별 홍보 기준
인스타그램, 네이버플레이스, 홈페이지의 역할을 구분하고 각 채널에서 무엇을 알릴지 정합니다.
04
현장 루틴과 역할
반복되는 하루의 흐름을 정리하고, 상황마다 팀원 각자가 해야 할 역할을 명확히 합니다.
05
보호자 안내와 상담 클로징
안내 문구와 상담 방식을 다듬어 보호자의 질문에 정확히 답하고, 체험과 등록으로 자연스럽게 연결합니다.
06
홍보와 현장의 연결
홍보에서 약속한 서비스가 현장에서 같은 경험으로 이어지도록 두 흐름을 함께 점검하고 실행합니다.
홍보는 기대를 만들고, 현장은 신뢰를 만듭니다. 두 가지가 함께 단단해져야 초기 운영이 안정됩니다.
STABILITY FLOW
초기 운영은 네 가지 흐름부터 잡아야 합니다.
홍보를 더하기 전에, 문의가 등록으로 이어지는지 아이들의 하루가 안정적으로 흐르는지 먼저 확인해야 합니다.
STEP 01
상담 흐름
문의가 들어왔을 때 무엇을 설명하고 어떻게 안내할지 정리합니다.
STEP 02
등록 흐름
상담이 체험, 등록, 재방문으로 이어지는 과정을 점검합니다.
STEP 03
케어 흐름
아이들의 성향과 하루 일과에 맞는 루틴을 만듭니다.
STEP 04
기록 흐름
보호자가 안심할 수 있도록 관찰과 안내 기준을 정리합니다.
WHAT YOU GET
지원이 끝난 뒤에도 직접 운영할 수 있는 기준을 남깁니다.
오픈 초기에 필요한 문서와 업무 기준을 함께 점검하고, 우리 센터의 운영 방식에 맞게 보완합니다. 지원이 끝난 뒤에도 팀이 반복해서 사용할 수 있는 형태로 정리합니다.
STANDARDIZE
상담과 등록 기준
가격표와 프로그램 안내
보호자가 서비스의 차이와 이용 기준을 쉽게 이해할 수 있도록 가격과 프로그램의 구성, 설명 순서와 표현을 점검합니다.
상담 양식과 상담 스크립트
문의 내용과 반려견 정보를 빠짐없이 확인하고, 방문 상담과 등록 안내까지 일관되게 진행할 수 있는 질문과 설명 기준을 정리합니다.
문의·상담·등록 전환 흐름
문의가 들어온 뒤 상담과 등록으로 이어질 수 있도록 응대 순서, 후속 안내 시점과 기본 클로징 방식을 점검합니다.
OPERATE
현장 운영 기준
하루 업무와 인수인계
오픈·마감, 등원·하원, 식사와 투약, 특이사항 전달 등 반복 업무의 순서와 담당 기준을 정리합니다.
청소·위생 관리
공간별 청소 주기, 소독, 배변 처리, 용품 관리 등 매일 확인해야 할 위생 항목을 실제 시설에 맞게 점검합니다.
케어·안전 기록
아이별 컨디션과 행동 변화, 급여와 투약, 사고와 특이사항, 보호자 전달 내용을 빠짐없이 남길 수 있도록 기록 방식을 정리합니다.
직원별 업무 흐름
상담, 케어, 청소, 기록과 보호자 응대가 특정 인원에게 몰리지 않도록 담당 범위와 인수인계 기준을 구분합니다.
PROGRAM
프로그램 운영 기준
프로그램과 가격 구조
유치원과 호텔 운영 여부, 공간, 정원과 고객 특성을 고려해 서비스 구성과 가격 체계를 점검합니다.
월별 단체 활동
계절과 반려견 특성에 맞는 월간 활동 주제를 정하고 준비물, 진행 순서와 보호자 공유 방법을 함께 설계합니다.
프로그램 실행 방법
활동을 일회성 이벤트로 끝내지 않고 팀이 반복해서 운영할 수 있도록 그룹 구성, 진행과 기록 기준을 전달합니다.
CHANNEL
홍보와 채널 운영
블로그 콘텐츠 10회
초기 검색 노출과 프로그램 안내에 필요한 주제를 정하고, 센터의 서비스와 운영 기준이 드러나는 콘텐츠를 제작합니다.
인스타그램
프로필, 소개 문구, 링크와 기본 게시 구조를 정리하고 어떤 현장 장면과 메시지를 지속해서 보여줄지 방향을 잡습니다.
네이버플레이스
업체 정보, 프로그램 안내, 사진과 주요 노출 항목을 점검해 검색 후 상담으로 이어지는 기본 정보를 정리합니다.
디자인 적용과 보완 방법
기존 로고와 디자인 자산을 가격표, 안내물과 온라인 채널에 일관되게 적용하고 이후 직접 보완하는 방법을 안내합니다.
SUPPORT
현장 실행 지원
현장 방문
준비 상태와 실제 운영 흐름을 현장에서 확인하고, 바로 수정할 문제와 다음 방문 전 실행 항목을 정리합니다.
입학설명회
설명 순서, 프로그램과 가격 안내, 현장 동선과 상담 연결 방식을 점검하고 실제 진행에 필요한 운영 기준을 지원합니다.
초기 운영 상담과 개선
문의, 등록, 현장 운영과 보호자 반응을 함께 확인하며 우선 해결할 문제와 다음 실행 항목을 조정합니다.
SAFETY STANDARD
안전은 오픈 초기부터 반복해야 할 운영 습관입니다.
사고는 특별한 순간보다 익숙하지 않은 일상에서 시작됩니다. 우리 센터에서 먼저 점검해야 할 16가지 위험을 확인하고, 직원 모두가 같은 기준으로 대응할 수 있도록 준비합니다.
SAFETY RISKS
-
01
함께 생활할 때
- 개체 간 물림
- 탈출·실종
- 놀이 중 충돌
- 미끄러짐·발 끼임
-
02
시설과 환경을 관리할 때
- 열사병·온도 이상
- 화재
- 장비 사고
- 시설물 사고
-
03
먹고 쉬고 케어할 때
- 감염병
- 독극물·중독
- 이물 섭취
- 목욕·건조 중 사고
-
04
사람의 판단이 필요한 순간
- 추락·밟힘·취급 실수
- 산책 사고
- 노령견·질병견의 급변
- 스트레스·분리불안
THE FIRST 3 MONTHS
익숙하지 않은 운영 초기, 한 번의 사고는 안정화까지의 시간을 더 길게 만듭니다.
처음부터 능숙하지 않아도 괜찮습니다. 서두르지 말고, 필요한 기준부터 하나씩 세워야 합니다.
보호자와 신뢰가 충분히 쌓이기 전에 발생한 사고는 센터의 첫인상과 관계에 오래 남을 수 있습니다.
OPENING STABILITY SOLUTION
오픈 초기에 혼자 붙잡기 어려운 것들, 3개월의 실행 안에서 함께 정리합니다.
문의와 등록, 현장 운영과 안전, 홍보를 따로 해결하지 않습니다. 실제 현장과 보호자의 반응을 확인하며 지금 먼저 고쳐야 할 것부터 조정합니다.
- 문의·상담·등록 흐름
- 프로그램·가격 기준
- 현장 업무와 인수인계
- 안전·위생 관리 습관
- 월별 활동과 보호자 소통
- 블로그 콘텐츠 10회
- 인스타그램·네이버플레이스
- 현장 방문 3회
계획만 전달하고 끝내지 않습니다.
대표와 팀이 지원 이후에도 직접 확인하고 반복할 수 있는 운영 기준을 남깁니다.
이제 기간과 비용을 확인해 보세요.
PERIOD & PRICE
기간과 비용 안내
오픈 직전부터 초기 3개월 동안, 모집과 마케팅, 현장 운영의 안정화를 함께 지원합니다.
오픈 안정화 지원
3개월 지원 총액
220만원부가세 포함
- 지원 기간
- 오픈 직전부터 3개월
- 현장 방문
- 총 3회
- 블로그 콘텐츠
- 총 10회
모집·마케팅과 현장 운영을 함께 점검하는 초기 안정화 지원 과정
기본 제공 내용
- 인스타그램·네이버플레이스 기본 설정
- 가격·프로그램·상담 흐름과 안내자료 점검
- 입학설명회와 초기 모집 지원
- 초기 3개월 실행 점검과 개선 의견
- 센터 상황에 맞는 프로그램 설정
- 월별 단체 활동 기획과 실행 방안
CHOOSE YOUR NEXT STEP
초기 운영은 문제가 커진 뒤보다, 작은 흔들림이 보일 때 고쳐야 합니다.
오픈 일정과 현재 준비 상태를 알려주세요. 3개월 지원의 시작 시점과 먼저 해결할 과제를 안내해 드립니다.
